עולם הסמארטפונים הביא איתו זירה חדשה ומעניינת לשיווק האינטרנטי- שילוב בין יכולות וכלי המובייל הפשוטים להגדלת חשיפה, במחירים נמוכים ובאופן מתוחכם. יש כאלו אשר מספידים את טכנולוגיית ה SMS אבל לדעתנו, שימוש נכון במסרונים, בשילוב דפי נחיתה ודיוור אלקטרוני, יכול להעלות את רמת המעורבות של הלקוחות, להביא ליותר תגובות ובסופו של דבר להגדיל את המכירות.
הודעות SMS הן דרך ישירה ואישית ביותר בשיווק, עלות השליחה נמוכה, מה שהופך את השליחה לנגישה לבעלי עסקים קטנים וגם לחברות גדולות. בישראל של ימינו לכל אחד יש טלפון נייד, לכן החשיפה היא עצומה, מהירה ונגישה.
איך שולחים הודעות SMS אפקטיביות? הנה כמה טיפים שיעזרו לכם:
קצר וקולע- הודעת SMS טובה היא הודעה קצרה שמעבירה מסר פשוט וישיר, עם הנעה לפעולה. במידה ורוצים להוסיף פרטים, מומלץ לשים קישור לדף נחיתה או עמוד באתר.
- מה יוצא לי מזה? ההודעה צריכה להבהיר מה הרווח של הלקוח- אם אנחנו מבקשים ממנו להגיע לחנות, ללחוץ על קישור או להחזיר לנו תשובה, מה יוצא לו מזה? למה כדאי לו?
- כדאי להשתמש בשפה ברורה ולא קיצורים, ראשי תיבות או סלנג.
- להמעיט במילות תואר, המסר בדרך כלל שיווקי למדי, אין צורך להכביר במילים. במקרה של SMS פחות זה הרבה יותר.
- השתמשו במסרונים בחכמה, כאשר באמת יש לכם מה לתת ללקוח- מבצע, הטבה, תחרות נושאת פרסים, חגים וימי הולדת או נישואין, אל תהפכו לספאמרים…
- הזדהו! שלחו את המסרון תחת שם ברור של העסק או טלפון נייד אמיתי שלכם. מספר שיראה לא מוכר או שם לא ברור יפגעו ביעילות המסר.
- אל תשכחו אפשרות הסרה- על פי חוק חובה להוסיף אפשרות הסרה גם במודעות שיווקיות ב SMS . במערכת הדיוור של מסר עשר ניתן ליצור קישור הסרה ללא עלות. פנו לתמיכה לקבלת עזרה בנושא.
- להרגיש שאתה מישהו מיוחד…- תנו ללקוחות שלכם להרגיש שהם מיוחדים, שההטבה ייחודית וקהל מצומצם, מוגבלת בזמן.
בהצלחה!