סמס טרנזקציונלי או סמס תפעולי הינה הודעה במייל או בסמס המכילה תוכן תפעולי שנשלח כתגובה לפעולה שמתבצעת. פעמים רבות יש צורך בשליחת מייל או סמס פרסונלי ללקוח בשל פעולה שהנ"ל ביצע. במקרים כאלו משתמשים בסמסים טרנזקציונלים אשר נשלחים לפי מערכת כללים מוגדרת,לדוגמא: אישור הזמנת מוצר, אישור משלוח, עדכון מצב חשבון, תזכורת להגעת טכנאי ועוד. השימוש…
