אחת הבקשות הנפוצות שאנו מקבלים מהלקוחות שלנו היא לעזור להם לקבל את הודעות השיווק שלהם בלשונית הראשית של גימייל ולא בלשונית של קידומי המכירות של גימייל.

מה השתנה בגימייל?

גימייל שינו את ממשק שירות הדוא"ל הפופולרי שלהם והמטרה היתה לעשות סדר בתיבת הדואר הנכנס של המשתמשים. תיבת הדואר החדשה מפנה את הדואר הנכנס לחמש קטגוריות שונות: ראשי, חברתי, קידומי מכירות, עדכונים ופורומים. בדרך הזאת אתה פשוט יכול לבחור באילו קטגוריות אתה מעוניין ולארגן את תיבת הדואר הנכנס באופן המאפשר לך במבט אחד לראות מה חדש.

החשש של המדוורים

השינוי העלה חשש אצל לא מעט מדוורים שאחוזי הפתיחה ירדו וכפועל יוצא גם ההכנסות. לא מעט חברות ניסו פתרונות יצרתיים ופרשו סקריפטים בעוד אחרים ניסו לעודד את המנויים שלהם ליצור plugins בכדי להחליף את הלשוניות. באופן לא מפתיע פתרנות אלה לא נתנו את המענה המבוקש לאורך זמן.

מה שהמדוורים פספסו

היו שתי נקודות חשובות שהמדוורים פספסו:

1. לשונית קידומי מכירות אינה דומה לתיקיית הספאם.
2. לשונית קידומי מכירות היא חלק מתיבת הדואר הנכנס.

הלשונית היא בעצם קטגוריה שונה בלבד של הודעות בתיבת הדואר הנכנס וכך משתמשים יכולים לבחור בין המיילים השיווקים שהם מקבלים ולבחור את אלה הרלוונטים להם ביותר.

הצד החיובי של הלשונית

בהתחשב בעובדה שרובנו מקבלים מספר גבוה מאוד של הודעות דוא"ל ביום קשה לנו לקבוע באילו מיילים עלינו להתמקד תחילה ולכן יש סיכוי גבוה יותר שאנשים ידווחו על הודעות מייל שיווקיות אם בסופו של דבר כל הודעות המייל יגיעו ללשונית הראשית. לכן השינוי שההודעות השיווקיות מנותבות ללשונית אחרת דווקא עשוי להיות חיובי ולהגדיל את אחוזי הפתיחה.

סיכום: חבר או אויב?

בסופו של דבר לשוניות גימייל נועדו להפוך את החיים קלים יותר עבור משתמשי גימייל. חשוב לזכור שאחד הגורמים המשמעותיים שמובילים לדיוור אפקטיבי הוא הרלוונטיות ללקוח. אם קיבלתם את הסכמתם של אנשי הקשר לשלוח להם דיוורים והדיוורים הם בעלי ערך אינפורמטיבי או עסקי לאנשי הקשר — הם ימשיכו לפתוח את הדיוורים שלכם.