שלחתם מהכתובת שלכם, ואצל הנמען באאוטלוק מופיע שם של שרת שליחה. בג'ימייל, בפירוט ההודעה, כתוב שהיא נשלחה על ידי תת דומיין. שתי התיבות מציגות את אותה שליחה, כל אחת בדרכה.
זו שאלה שמגיעה בעיקר מלקוחות ששולחים סקרים, הזמנות ועדכונים לארגונים גדולים, שם מישהו במחלקת ה-IT פותח את ההודעה ושואל למה השולח לא נראה כמו שציפו. התשובה קצרה: ההודעה אמיתית, מאומתת ונמסרת. מה שהנמען רואה הוא מי חתם עליה.
| תיבה | מה מוצג |
|---|---|
| אאוטלוק | שם השולח הוא כתובת השרת השולח, ולידה הכתובת שלכם, לפעמים עם המילים on behalf of |
| ג'ימייל | מבחוץ רק הכתובת שלכם. בפירוט ההודעה מופיע שהיא נחתמה ונשלחה על ידי תת דומיין sender |
| תיבות אחרות | בדרך כלל כמו ג'ימייל: הכתובת שלכם, ולפעמים המילה via או "באמצעות" ליד השם |
בכל המקרים מדובר באותה שליחה בדיוק, מאותה תשתית, עם אותו שולח. ההבדל הוא רק בדרך שבה כל תיבה מציגה את הנתונים.
כשאתם שולחים דרך מסר 10, ההודעה יוצאת משרתי השליחה שלנו. הכתובת שמופיעה בשדה "מאת" היא שלכם, אבל החתימה הדיגיטלית של ההודעה והשרת שממנו היא יצאה שייכים לתת דומיין שליחה שלנו. תיבות דואר מציגות את הפער הזה: הן מראות לנמען מי חתם בפועל. זה לא סימן לבעיה, זו שקיפות.
ההודעה עוברת את בדיקות האימות במלואן, כי תת הדומיין השולח מוגדר נכון עם SPF ו-DKIM. לכן ההגעה לתיבה לא נפגעת. מה שנפגע הוא הרושם: מול ארגון שבודק כל הודעה, נעים יותר שהשולח ייראה בדיוק כמו הכתובת שלכם.
בדומיין שליחה מנוהל אנחנו מקימים תת דומיין שליחה תחת הדומיין שלכם. אתם מוסיפים כמה רשומות DNS אצל ספק הדומיין, ומאותו רגע שלושת הדברים שהתיבה משווה, השרת השולח, החתימה והכתובת בשדה "מאת", שייכים לדומיין אחד: שלכם. אין יותר מה לציין, והסימון נעלם בכל התיבות.
אם מישהו בארגון של הנמען שואל, אפשר להעביר לו את ההסבר הזה במשפט: ההודעה נשלחה דרך פלטפורמת דיוור, החתימה שייכת לתת דומיין השליחה של הפלטפורמה, והיא עוברת אימות SPF ו-DKIM. אם הארגון דורש שהחתימה תהיה על הדומיין שלכם עצמו, זה בדיוק מה שדומיין שליחה מנוהל עושה.
שולחים סקרים עם קישור אישי לכל נמען? יש לנו מדריך נפרד על קישור אישי לכל נמען עם שדות מותאמים.