הדף הזה מסביר מה ההבדל בפועל, למה הוא קיים, ומתי הוא קובע אם התוכן שלכם נקרא בכלל.
מה זה אומר שהקובץ מוטמע בתוך ההודעה
כשהקובץ מוטמע, הנמען פותח את המייל ורואה את הקובץ מצורף אליו. הוא לא צריך גלישה, לא צריך ללחוץ על קישור, ולא נוחת בדף חיצוני. כשהקובץ יושב מאחורי קישור, כל שלושת הדברים האלה נדרשים, וכל אחד מהם הוא נקודה שבה נמענים נושרים.
מה בעצם שולחים כקובץ מצורף
אלה השימושים שחוזרים אצל הלקוחות שלנו, וכולם מקרים שבהם קישור להורדה היה מוריד את שיעור הצפייה:
- מחירון או קטלוג עונתי שנשלח לכל הלקוחות בבת אחת.
- חשבונית, קבלה או אישור תשלום שנשלחים אוטומטית אחרי רכישה.
- טופס להרשמה, לאישור הגעה או להצטרפות, שהנמען ממלא ומחזיר.
- חוברת, גיליון או עלון תקופתי לקהילה או לארגון.
- הזמנה מעוצבת לאירוע, שנפתחת גם אצל מי שאין לו גלישה.
למה רוב הפלטפורמות לא מאפשרות קובץ מצורף
הסיבה אינה טכנית אלא תפעולית. קובץ מצורף מכביד על השליחה ומגדיל את הסיכון לשימוש לרעה, ולכן פלטפורמות שמשרתות מיליוני חשבונות בעולם, Mailchimp ביניהן, חסמו את היכולת הזו לכל המשתמשים והציעו קישור להורדה במקומה. אנחנו בחרנו אחרת: לאפשר קובץ מצורף, ולנהל את הסיכון בבקרה על החשבון במקום בחסימה גורפת.
עד איזה גודל, ומה נחשב למה
שני מספרים שונים לגמרי, ואסור לבלבל ביניהם:
| מה | המגבלה |
|---|
| קובץ מצורף להודעה | עד 22MB |
| משקל כל התמונות בגוף ההודעה | עד 10MB יחד |
| אימייל (חובה) | sEMail |
| שם פרטי | sFirstName |
| שם משפחה | sLastName |
| טלפון | sPhoneNo |
| עיר | sCity |
| כתובת | sAddress |
| מיקוד | sZipcode |
| שם רשימת התפוצה (חובה) | sContactListName |
| שדות חופשיים | sCustomField1 עד sCustomField5 |
הדיוור מציג תמונה ברוחב מקסימלי של כ-600 פיקסלים, ולכן תמונה כבדה כדאי להקטין במימדים במחשב לפני ההעלאה, ולא רק לדחוס אותה.
חשוב לדעת לפני שמתכננים קמפיין עם קובץ: חבילות שנרכשות בשירות עצמי אינן כוללות צירוף קבצים. שליחה עם קובץ מתומחרת בנפרד, וגם גודל הקובץ נכנס לחישוב. דברו איתנו לפני הקמפיין בטלפון 03-7440020 ונבנה את זה נכון.
מתי קובץ מוטמע הוא ההבדל בין תוכן שנקרא לתוכן שלא
נמען שקורא ממכשיר כשר או מסונן לא יפתח קישור חיצוני, כי הגלישה אצלו חסומה. אם החוברת, המחירון או הטופס יושבים מאחורי קישור, הוא לא יגיע אליהם בכלל. כשהקובץ מוטמע בהודעה הוא מקבל אותו כמו כל נמען אחר. זו הסיבה שארגונים שפונים לציבור הזה עובדים איתנו. על המייל הכשר.
אפשר לצרף קובץ גם דרך ה-API
מי שמפעיל את הדיוור מהמערכת שלו לא חייב להיכנס לממשק. ה-API כולל פעולות ייעודיות לשליחת קמפיין שלם ולשליחת הודעה בודדת עם קבצים מצורפים. לתיעוד ה-API.
מה לבדוק לפני ששולחים קובץ לכל הרשימה
- שלחו דיוור בדיקה לעצמכם, ופתחו את הקובץ גם מהטלפון וגם מהמחשב.
- ודאו ששם הקובץ ברור, כי הוא מה שהנמען רואה לפני שהוא פותח.
- בחרו PDF כשאפשר. הוא נפתח כמעט בכל מכשיר בלי תוכנה נוספת.
- אם הקובץ מתעדכן מדי תקופה, שקלו עמוד באתר במקום קובץ, כדי שלא תצטרכו לשלוח שוב.
- ודאו מול התמיכה שהחשבון שלכם מוגדר לשליחה עם קבצים מצורפים.
שאלות נפוצות
עד איזה גודל אפשר לצרף קובץ לדיוור?
עד 22MB לקובץ המצורף. זה נפרד לגמרי ממשקל התמונות בגוף ההודעה, שהוא עד 10MB לכל התמונות יחד.
אילו סוגי קבצים אפשר לשלוח?
PDF הוא הנפוץ והבטוח ביותר, כי הוא נפתח כמעט בכל מכשיר בלי תוכנה נוספת. אפשר גם תמונות ומסמכים. אם יש לכם סוג קובץ חריג, שווה לבדוק איתנו לפני הקמפיין.
למה Mailchimp לא מאפשרת לצרף קבצים?
זו החלטה של הפלטפורמה ולא מגבלה של הדואר. רוב הפלטפורמות הגלובליות בחרו לחסום קבצים מצורפים לכל המשתמשים, ולהציע במקום זה קישור להורדה.
הקובץ מגיע גם לנמענים שגולשים ממכשירים מסוננים?
כן, וזו בדיוק הנקודה. הקובץ מוטמע בתוך ההודעה ולכן אינו דורש גלישה, ואילו קישור להורדה לא ייפתח אצלם.
אפשר לשלוח קובץ מצורף דרך ה-API?
כן. יש פעולות ייעודיות גם לשליחת קמפיין שלם עם קבצים מצורפים וגם להודעה בודדת.
צירוף קבצים כלול בחבילה שלי?
חבילות שנרכשות בשירות עצמי אינן כוללות צירוף קבצים. השליחה עם קובץ מתומחרת בנפרד לפי ההיקף וגודל הקובץ, ואנחנו נשמח לבנות את זה איתכם.