מה אומרים הלקוחות שלנו
ההתאחדות קיימת כדי לשמור על קשר עם החברים שלה, ולכן אנחנו כותבים אליהם לאורך כל השנה. כדי לעשות את זה בעצמי היו צריכים להיות לי שני דברים שאין לי, ידע טכני וזמן, ואני מעדיף להשקיע את שניהם בחברים ולא במערכת. במסר 10 זה עובד אחרת. אני מעביר את התוכן, הם בונים את הדיוור, שולחים לי אותו לאישור, ורק אחרי שאישרתי הוא יוצא. זה נמשך כך שנים, וזו בדיוק הסיבה שמעולם לא חיפשתי משהו אחר.
כשהקמנו את סקיפי היה לנו דומיין חדש לגמרי, ולא נתנו לזה מחשבה שנייה. שלחנו דיוור ראשון, אחר כך שני, ולא קרה כלום. לקח לנו זמן להבין שהמיילים בכלל לא נוחתים בתיבה, ושהסיבה היא שדומיין בלי היסטוריית שליחה נחשב חשוד ונחסם. במסר 10 הסבירו לנו את זה בשיחה אחת, ואת כל התיקון עשינו עם הכלים המובנים במערכת, בלי לקנות תוסף ובלי להביא מישהו מבחוץ: הגדרת הדומיין, חימום הדרגתי, וניקוי הרשימה מכתובות שפגעו בנו. היום אנחנו עובדים מולם דרך ה-API ושולחים מיילים ומסרונים כחלק מהאוטומציה של המוצר. אם הייתי יודע את זה מראש, היינו מתחילים חודש קודם.
"מסר 10 שינתה את האופן שאנחנו מתקשרים עם לקוחות. אוטומציות הדיוור חסכו לנו שעות עבודה בשבוע ושיעורי הפתיחה שלנו זינקו מ-18% ל-38% תוך חודשיים."
"האינטגרציה ב-API הייתה פשוטה ומהירה. אנחנו שולחים SMS אוטומטי לרשומים חדשים ושיעורי ההמרה קפצו ב-40%. התמיכה בעברית היא יתרון ענק."
"כמרצה שמנהל קהילת ניוזלטר של 12,000 איש, אני זקוק לאמינות מלאה. בשנים שאני עובד עם מסר 10 לא היה לי אף אירוע של דיוור שלא יצא בזמן, והממשק פשוט מספיק כדי שאעשה הכל לבד."
"עברנו ממייל כשר אחר למסר 10 לפני שנה. ההבדל בשיעורי הפתיחה מיידי. והתמיכה פשוט מדהימה. עונים בשניות, לא ימים."
"הגרפיקה של הניוזלטרים ורמת ה-Deliverability עלו בצורה דרמטית. הלקוחות שלנו מגיבים יותר, הכנסות מהניוזלטר עלו ב-60% תוך חצי שנה."