תקשורת דיגיטלית בין הרשות לתושב
חשבונות, עדכונים, אירועים וסקרים, במייל ובמסרון, ממערכת אחת. עם דוח שמראה לכל תושב מה קיבל, מה פתח ועל מה לחץ.
חשבון אישי לכל תושב, במייל
חשבונות ארנונה, חשבונות מים, אישורי תשלום והודעות לחוגים יוצאים לכל תושב עם הקובץ האישי שלו מצורף למייל. אפשר לקבוע תבנית שונה לכל סוג מסמך, למשל דבר ראש העיר בחשבון השנתי או עדכון על פעילות בעיר.
עיריית רעננה, למשל, שלחה דרכנו לכל תושב את חשבון הארנונה שלו. החיבור נעשה דרך ה-API שלנו: תיקייה של קבצים, קובץ שמשייך כל חשבון לכתובת מייל, והמערכת שולחת לכל תושב את שלו.
עדכונים בזמן אמת במסרון
- ✓סגירת רחובות, עבודות ותקלות בתשתית
- ✓מצבי חירום והנחיות לתושבים
- ✓שינויים בשעות קבלת קהל
- ✓תזכורת על חשבון שלא שולם או על כתובת מייל שחזרה
אירועים והרשמה
הזמנה במייל או במסרון, טופס הרשמה, ותזכורת לפני האירוע. מהרמת כוסית לחג ועד אירוע חוצות של אלפי משתתפים, רואים מי נרשם ומי עדיין לא.
סקרי שביעות רצון במסרון
שולחים לתושבים סקר קצר במסרון ומקבלים תשובות תוך שעות. מנהלי מחלקות יכולים לקבל התראה במייל כשתשובה מצביעה על חוסר שביעות רצון.
דוח ברמת התושב
לכל שליחה יש דוח מפורט: מי קיבל, מי פתח, מי לחץ, ואילו כתובות חזרו. כך יודעים למי צריך לפנות בדרך אחרת.
וכל מה שרשות צריכה מסביב
תמיכה בעברית בטלפון ובוואטסאפ, שליחה גם לנמענים עם תיבות מסוננות, קבצים מצורפים, וואטסאפ עסקי, וחיבור למערכות של הרשות דרך ה-API. מהצד שלנו, אנחנו מחממים את דומיין השליחה ומנקים את הרשימות, כך שהחשבונות מגיעים לתיבה.
שאלות נפוצות
כן. כל תושב מקבל את הקובץ שלו מצורף למייל, לפי קובץ שמשייך כל מסמך לכתובת מייל.
דרך ה-API שלנו, או בהעלאת קבצים. אנחנו מלווים את ההקמה.
כן, מאותו חשבון. אפשר גם לשלוח מסרון רק למי שלא פתח את המייל.
רוצים לראות איך זה עובד אצל רשות כמו שלכם
טלפון 03-7440020, בימים א עד ה בין 9:00 ל-17:00.
דברו איתנו