בשבועות האחרונים הרשת גועשת כולם מדברים על תקנות ה-GDPR. מה הן התקנות האלה? איך הן משפיעות על בעלי העסקים הישראליים ומה ניתן וצריך לעשות על מנת להתמודד איתן? באנו לעשות לכם סדר.

מה הן תקנות ה-GDPR?

תקנות ה-GDPR באות להגן על פרטיות המידע של אזרחי האיחוד האירופי באופן אחיד וברור בין כל מדינות האיחוד. נושא הגנת הפרטיות אינו משהו חדש למעשה, התקנות מעדכנות ומתאימות לזמננו את חוק הגנת הפרטיות של האיחוד האירופי, שנחקק עוד ב-1995. תקנות ה-GDPR אינן חדשות הן תוקנו כבר ב-2016, אך האיחוד האירופי אפשר לחברות וארגונים זמן להתאים את עצמן. אכיפת התקנות נכנסה לתוקפה ב-25.5.2018.

מי מחויב לתקנות?

למה בכלל מעניינות אותנו תקנות האיחוד האירופי? הרי ישראל אינה חברה בו... למעשה, התקנות מגנות על אזרחי האיחוד אך אינן חלות רק על המדינות החברות בו, אלא גם על ארגונים וחברות שבאים במגע עם אזרחי האיחוד. ואם הן חלות גם על כאלה, הרי שגם חברות ישראליות נדרשות לעמוד בהן, על מנת לקיים קשרי סחר ועסקים עם אזרחי האיחוד האירופי.

מה הסנקציות על אי-עמידה?

תקנות ה-GDPR מגדירות את התנאים בהם צריכים לעמוד גופים עסקיים על מנת שיוכלו ליצור קשר עם אזרחי האיחוד האירופי. אי עמידה בתנאים אלה עלול להביא לקנסות של 4% מהמחזור השנתי של העסק, או 20 מיליון אירו הסכום הגבוה ביניהן. וזאת ללא קשר לגודל העסק ולמיקומו בעולם.

איסוף מידע מינימלי בלבד

על מנת לעמוד בתקנות ה-GDPR עליכם לאסוף מהלקוחות שלכם רק את המידע הרלוונטי לכם ברמה העסקית. אנו ממליצים כי תבדקו האם כל המידע שאתם אוספים מהלקוחות אכן רלוונטי וחשוב לכם מבחינת התקשורת העסקית איתם. לדוגמה האם באמת חשוב לכם לאסוף כתובת מגורים? גיל? מצב משפחתי? בגדול: אל תאספו מידע שאין לכם צורך להשתמש בו באופן מיידי לצרכי שירות ומכירה.

הסכמה ותיעוד חובה לעמידה בתקנות

נושא חשוב שה-GDPR מתייחס אליו הוא חיוב בנוגע להסכמה על קבלת המידע. כלומר, רצוי מאוד שתהיה לכם האינפורמציה מהיכן הגיע אליכם המידע על הלקוחות שלכם ואישור שקיבלתם את הסכמתם להשתמש במידע זה. במערכת מסר עשר יש תיעוד מדויק בנוגע להרשמת לקוחות. מעבר לכך, אם אתם אלו שמזינים את פרטי הלקוחות למערכת, וודאו כי יש לכם תיעוד על אישור ההרשמה מהם.

כיצד מסר עשר מסייעת לעמידה בתקנות

מסר עשר פועלת בנושא הגנת הפרטיות והמידע כבר שנים רבות. אנחנו מתעדכנים ומעדכנים את המערכת שלנו כל הזמן ושומרים על המידע שלכם. בנוסף, מסר עשר מאפשרת לכל נמען שלכם להסיר עצמו מהרשימה באופן מיידי, ע"י שורת הסרה הן בדיוור אלקטרוני והן במסרונים. אפשרות ההסרה חשובה מאוד, גם בכל הקשר לחוק הספאם הישראלי. לסיכום, במידה ויש לכם לקוחות מהאיחוד האירופי, אנו ממליצים להתעדכן בחוקים ובתקנות באופן מלא, ואף לעזור בייעוץ משפטי.