לאחר מכן יש לעבור ללשונית אנשי קשר ( השנייה מימין) -> בחיפוש יש להכניס את כתובת המייל המדוייקת של הלקוח\ה שביקש\ה הסרה (ללא כל רווחים) -> כעת אמור להופיע כרטיס איש הקשר, יש לסמן את התיבה הלבנה מצד ימין כך ש –V כחול מופיע בתוכה -> לאחר שאיש הקשר מסומן, יש לגשת לצד השמאלי העליון של התיבה היכן שמופיע "שנה סטטוס" -> בחר\י בסטטוס "הוסר" , ולחצ\י שמור על הכפתור הכחול שמופיע משמאל לסטטוס.