אימייל שנשלח ברגע הנכון לאדם הנכון ממיר הרבה יותר. לעשות את זה ידנית לאלפי לקוחות — בלתי אפשרי. אוטומציות שיווקיות מטרגרות על ידי פעולות הלקוח פותרות בדיוק את זה.
רצף ברוכים הבאים — Welcome Series
הרצף הבסיסי שכל עסק חייב:
- אימייל 1 — מיד אחרי הרשמה: ברוכים הבאים + מה לצפות. שיעור פתיחה: מעל 50%.
- אימייל 2 — אחרי 3 ימים: תמריץ ראשון — קופון, תוכן בלעדי, ניסיון חינם.
- אימייל 3 — אחרי 7 ימים: הוכחה חברתית — ביקורות, סיפורי הצלחה.
השלמת Welcome Series → 50% יותר המרות לעומת מי שמקבל רק אימייל ברכה.
עגלה נטושה — הכסף שנשאר על השולחן
70% מהמשתמשים שמוסיפים לעגלה לא משלימים רכישה. הרצף שמחזיר אותם:
- אימייל 1 (שעה אחרי): "שכחת משהו?" — תזכורת פשוטה.
- אימייל 2 (24 שעות): סיבות להשלים + ביקורות מוצר.
- אימייל 3 (48 שעות): הנחה קטנה כמוטיבציה אחרונה.
רצף עגלה נטושה מחזיר בממוצע 5–15% מהמשתמשים שהלכו.
Re-engagement — להחזיר מי שהתרחק
מנוי שלא פתח 90 ימים הוא "לא פעיל". הוא מזיק לרפוטיישן שלכם:
- אימייל 1: "התגעגענו אליך" — לא מכירה, רק תזכורת.
- אימייל 2: "עדיין רוצים לקבל מאיתנו?" — בחירה מפורשת.
- אימייל 3: "מחר נסיר אותך. אם עדיין מעוניין — לחץ כאן."
מי שלוחץ — חוזר לרשימה הפעילה. מי שלא לוחץ — מוסרים. רשימה נקייה יותר = מסירה טובה יותר לכולם.
בניית אוטומציה במסר 10
הגדרת טריגר → בניית ציר זמן → ענפי תנאים (אם פתח אימייל 1 → שלח אימייל 2; אחרת → שלח גרסה שונה) → A/B Testing על שורות נושא. מגדירים פעם אחת — רץ לכל מנוי חדש.