במשך שנים, כל מי ששלח דיוור לג'ימייל יכול היה להיכנס ל-Google Postmaster Tools ולראות ציון פשוט לדומיין ולכתובות ה-IP שלו: גבוה, בינוני, נמוך או גרוע. מילה אחת שאמרה אם ג'ימייל סומכת על השולח.
היום התפריט של Postmaster Tools כולל מצב תאימות, ספאם, Feedback Loop, אימות, הצפנה ושגיאות מסירה. ציון מוניטין כבר אין בו.
גוגל הודיעה על כך כבר ב-2025: הלוחות עוברים לגרסה החדשה של Postmaster Tools, חוץ מלוחות המוניטין של הדומיין ושל ה-IP, שיוצאו משימוש.
המוניטין לא נעלם
ג'ימייל עדיין מחליטה, על כל הודעה, אם היא תגיע לתיבה הראשית, ללשונית קידומי המכירות או לספאם, והמוניטין של השולח עדיין קובע את ההחלטה הזו. מה שנעלם הוא החלון שדרכו אפשר היה לראות אותו.
וזה משנה, כי הציון היה לרוב האזהרה הראשונה. דומיין שירד מ"גבוה" ל"בינוני" היה סימן להאט, לנקות את הרשימה או לעצור קמפיין, לפני שהנזק הגיע לתוצאות.
מה עדיין אפשר למדוד ב-Postmaster Tools
- שיעור ספאם: גוגל מבקשת משולחים בהיקף גדול להישאר מתחת ל-0.1% דיווחי ספאם, ולעולם לא להגיע ל-0.3%.
- מצב תאימות: האם הדומיין עומד בדרישות השולחים, כולל SPF, DKIM, DMARC והסרה בלחיצה אחת.
- שגיאות מסירה: כמה מהדואר ג'ימייל דחתה או עיכבה, ולמה.
מה כדאי למדוד מחוץ לגוגל
- רשימות שחורות ציבוריות: האם כתובות ה-IP והדומיינים שלכם רשומים באחת מהן.
- שיעור החזרות: כמה מההודעות חוזרות, ומאיזה סוג.
- איכות הרשימה: כמה כתובות כבר לא קיימות או שהתיבה שלהן מלאה.
כל אחד מאלה הוא חלק אחד בתמונה. אף אחד מהם הוא לא ציון אחד, ואף אחד מהם לא אומר מה לעשות הלאה.
ניטור מוניטין הוא עבודה יומיומית
גם כשהציון עוד היה קיים, מישהו היה צריך להסתכל עליו כל יום ולפעול לפי מה שהוא הראה. בלי הציון העבודה הזו רק גדלה: צריך לחבר כמה מקורות כדי להבין מה מצב המוניטין, ולהחליט מה עושים כשמשהו משתנה.
במסר 10 זה חלק מהשירות: כל בוקר בודקים כל כתובת IP וכל דומיין שליחה מול הרשימות השחורות ומשווים ליום הקודם, מסירים כתובות שחוזרות כלא קיימות או כמלאות לפני שהן פוגעות במוניטין, וכשמשהו משתנה מאטים את השליחה, מעבירים אותה לשרת אחר או מתקנים את רשומות הדומיין.
השאלה שכדאי לשאול
אם אתם שולחים דיוור למשתמשי ג'ימייל, שאלו את עצמכם או את ספק הדיוור: עכשיו, כשגוגל כבר לא מראה ציון מוניטין, איך יודעים שהמוניטין שלנו תקין, ומי פועל כשהוא לא?
אם התשובה היא "בודקים מדי פעם", זה הפער.