רוב המערכות מתחילות מהרגע שיש לכם רשימה ודומיין שעובד. אנחנו מתחילים שלב אחד לפני, וממשיכים שלב אחד אחרי.
דיוור שלא מגיע הוא כמעט תמיד לא בעיה של הדיוור. הוא בעיה של שלב מוקדם יותר שאף אחד לא טיפל בו: רשומת DNS חסרה, דומיין שמעולם לא חומם, רשימה שלא נוקתה, או תוכן שיושב מאחורי קישור שהנמען לא יכול לפתוח.
הדף הזה עובר על כל הדרך לפי הסדר, ומראה מה יש במערכת בכל שלב. אם אתם באמצע, דלגו למספר שמתאים לכם.
לפני שנשלח מייל אחד: SPF, DKIM ו-DMARC. שרת שמקבל דואר לא מכיר אתכם, ושלוש הרשומות האלה הן הדרך שלו לדעת שההודעה באמת מכם.
במסר 10 יש בודק רשומות שאומר בעברית פשוטה מה קיים, מה חסר ומה שבור. יש גם גרסה כתוסף וורדפרס, שעובדת בלי חשבון מסר 10 בכלל.
המלכודת הנפוצה: שתי רשומות SPF. דומיין רשאי לפרסם אחת בלבד, וכששתיים מתפרסמות השרת המקבל מתעלם משתיהן. כלומר הרשומה השנייה לא מוסיפה שולח, היא מכבה את SPF לגמרי.
מי שלא רוצה לגעת ב-DNS בעצמו לא חייב. בשירות דומיין השליחה המנוהל אנחנו מגדירים את הרשומות, בודקים אותן, ואחר כך מנטרים את דוחות ה-DMARC שמגיעים בחזרה כדי לראות מי שולח בשמכם.
דומיין חדש שמתחיל לשלוח אלפי הודעות ביום הראשון נראה לספקי הדואר בדיוק כמו ספאמר. חימום הדומיין מעלה את הנפח בהדרגה לאורך שבועות, כך שהמוניטין נבנה במקום להישרף.
זה השלב שהכי הרבה אנשים מדלגים עליו, והוא הסיבה הנפוצה ביותר לכך שדיוור ראשון של חשבון חדש נוחת בספאם.
רשימה ישנה מכילה כתובות שכבר לא קיימות. כל אחת מהן היא החזרה קשה, וכמות החזרות גבוהה פוגעת במוניטין של כל השליחות הבאות שלכם.
לפני השליחה הראשונה: ניקוי רשימות ואימות רשימות תפוצה. עדיף לגלות שאלפיים כתובות מתות לפני השליחה ולא אחריה.
אף אחד לא רוצה לייצא קובץ ולייבא אותו כל שבוע. אלה הדרכים שאנשי קשר נכנסים לרשימה לבד:
עורך גרירה ושחרור, בלי ידע טכני, עם בדיקה אוטומטית לתצוגה במובייל ובדסקטופ.
ושלושה דברים שנכנסים כאן ומשנים את מי שההודעה מגיעה אליו:
קבצים מצורפים עד 22MB בתוך ההודעה. חשבונית, קטלוג, דוח שנתי, חוזר בית ספר, קובץ שמע. לא קישור להורדה, הקובץ עצמו.
תוכן שעובד על מכשיר כשר. במכשירים כשרים ומסוננים הגלישה חסומה, וקישור לא מוביל לשום מקום. כשהתוכן בתוך ההודעה, הוא מגיע.
קישור אישי לכל נמען וגרסת PDF של הקמפיין, למי שצריך לשלוח את אותו דיוור גם כמסמך.
בדיקות A/B לשורת הנושא לפני שמחליטים. קמפיינים אוטומטיים לסדרות שרצות לבד. פילוח לפי התנהגות. ומסרונים מאותו חשבון ומאותו מאזן, כולל קבלת מסרון נכנס והפניית תשובות לתיבת מייל.
יש גם וואטסאפ עסקי מהמספר שלכם, ובנק דיוורים - תשלום לפי שימוש שלא פוקע בסוף החודש.
דוחות של מסירה, פתיחה, הקלקה והסרה. פילוח לפי לחיצה על קישור, כדי שהדיוור הבא ילך למי שבאמת התעניין ולא לכולם.
וכשמשהו לא מגיע, חוזרים לשלב 1: הבודק אומר מה השתנה ב-DNS, והדוחות אומרים אם זה ספק מסוים או הכל.
לא שלב אחרון אלא שכבה שעוברת דרך כל השאר. ההסכמה נרשמת עם מקור וחותמת זמן, ההסרה בלחיצה אחת, ויש טופס דיווח על דיוור לא מורשה. החוק דורש שתוכלו להראות מי אישר, מתי ומאיפה, וזה מה שהמערכת שומרת.
אם אתם לא רוצים לעבור על זה בעצמכם, יש שתי דרכים: חשבון מנוהל, שבו אנחנו בונים ושולחים, או שיחה עם התמיכה שתעבור איתכם על השלבים. הטלפון 03-7440020, ימים א עד ה בין 9:00 ל-17:00.
כל הדרך הזו זמינה גם בלי הממשק: JSON API ו-SOAP API עם תיעוד ציבורי בלי התחברות, ממשק SMTP, API למסרונים, ושרת MCP בקוד פתוח שמחבר את החשבון לקלוד או לסוכן AI שכתבתם.
שתי מלכודות ששווה לדעת עליהן מראש: ה-API מחזיר HTTP 200 גם כשפעולה נכשלה, וההצלחה יושבת בשדה התוצאה. ואל תעטפו כישלון אימות בלולאת ניסיון חוזר, כי הפלטפורמה חוסמת את כתובת ה-IP לשעות ארוכות. פירוט מלא בעמוד למתכנתים.
אפשר להרכיב את כל זה מכלים נפרדים: בודק DNS באתר אחד, שירות חימום בשני, ניקוי רשימות בשלישי, מערכת דיוור ברביעי וספק SMS בחמישי.
מה שמתקלקל בדרך הזו הוא לא היכולת אלא האחריות. כשדיוור לא מגיע, כל אחד מהחמישה יגיד שמצדו הכל תקין. כשהכל במקום אחד יש כתובת אחת לשאול, והיא רואה את כל השרשרת.
אז אל תתחילו. הדף בנוי כדי שתוכלו לקפוץ לשלב שרלוונטי לכם. אם הדיוור שלכם עובד ומגיע, שלבים 1 עד 4 כבר מאחוריכם.
הגדרת הרשומות היא עניין של שעות עד שה-DNS מתעדכן. חימום דומיין הוא שבועות, וזה השלב הארוך. ניקוי רשימה הוא מיידי. אם הדומיין שלכם כבר שולח ומגיע, אפשר להתחיל לדוור באותו יום.
לא חייבים. הבודק מסביר בעברית מה חסר, ובשירות דומיין השליחה המנוהל אנחנו מגדירים את הרשומות במקומכם.
חוזרים אחורה בשלבים: בודקים את הרשומות, את מצב החימום, את שיעור ההחזרות, ואת הדוחות לפי ספק דואר. התמיכה עושה את המסלול הזה מול הלקוח.
פתחו חשבון חינם ונתחיל משלב 1, או דברו איתנו ב-03-7440020 בימים א עד ה בין 9:00 ל-17:00.
דברו איתנו