דוח הקמפיין מראה מה קרה לכל מייל ששלחתם: כמה יצאו, כמה נפתחו, על מה הקליקו ומי לא קיבל. כאן מה כל מספר אומר ואיך לקרוא אותו נכון.
איפה מוצאים את הדוח
ברשימת הקמפיינים (דיוור אלקטרוני, קמפיינים), ליד כל קמפיין שנשלח יש כפתור פתח בעמודת הדוחות.
רשימת הקמפיינים, כפתור פתח לדוח של קמפיין שנשלח
מה כל מספר אומר
נשלח: כמה מיילים יצאו לנמענים ברשימה.
נפתח: כמה נמענים פתחו את המייל (נמדד לפי טעינת תמונה זעירה במייל).
הקלקות: כמה לחצו על קישור במייל. בלשונית דו"ח הקלקות רואים על איזה קישור.
חזר: כתובות שלא קיימות או שנדחו לצמיתות. הן לא יקבלו את הקמפיינים הבאים.
חזר רך: דחייה זמנית, למשל תיבה מלאה. המערכת מנסה שוב בקמפיינים הבאים.
הוסר: נמענים שלחצו על קישור ההסרה.
דוח כללי של קמפיין: נשלח, נפתח, הקלקות, הוסר, חזר וחזר רך
למה שיעור הפתיחה נראה נמוך
פתיחה נספרת רק כשתוכנת הדואר של הנמען טוענת תמונות. תוכנות רבות חוסמות תמונות כברירת מחדל, ומכשירים כשרים ומסוננים לרוב לא טוענים אותן בכלל. לכן מספר הקוראים בפועל גבוה ממה שמופיע בעמודת נפתח. כדאי להשוות בין הקמפיינים שלכם לאורך זמן ולא למספר מוחלט.
דוח מפורט
בלשונית דוח מפורט רואים כל נמען והסטטוס שלו. כדי לשלוח שוב רק למי שלא פתח, משתמשים באפשרות שלח קמפיין מחדש לנמענים שלא פתחו במסך האחרון של אשף הקמפיין.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין חזר לחזר רך?
חזר הוא כתובת שנדחתה לצמיתות, למשל כתובת שלא קיימת. חזר רך הוא דחייה זמנית, למשל תיבה מלאה, והמערכת תנסה שוב בקמפיינים הבאים.
למה רק חלק מהנמענים פתחו?
פתיחה נספרת רק כשהתמונות במייל נטענות. תוכנות דואר ומכשירים מסוננים רבים לא טוענים תמונות, ולכן הקריאה בפועל גבוהה מהמספר בדוח.
איך שולחים שוב רק למי שלא פתח?
במסך האחרון של אשף הקמפיין, תחת חזור על אפשרויות, בוחרים לשלוח קמפיין מחדש לנמענים שלא פתחו, וקובעים אחרי כמה שעות.
תמיכה
לא נפתר? support@meser10.co.il, וואטסאפ 053-458-4334 או 03-7440020, ראשון עד חמישי 9:00 עד 17:00. צרפו את מספר החשבון. English version