תבניות וואטסאפ: יצירה ואישור מטא

בוואטסאפ אי אפשר לכתוב טקסט חופשי ולשלוח לרשימה. כל הודעה שיוצאת ביוזמת העסק היא תבנית שמטא אישרה מראש. בונים את התבנית במסר 10, שולחים אותה לאישור מטא, ורואים את הסטטוס שלה ברשימת התבניות. התבניות שמטא אישרה הן היחידות שאפשר לשלוח בהן קמפיין.

רשימת התבניות

במסך WhatsApp, לשונית תבניות, מופיעות כל התבניות של החשבון עם השם, הקטגוריה, הסטטוס, השפה, כמה נשלחו ומתי עודכנו. אפשר לחפש לפי שם ולסנן לפי סטטוס:

יצירת תבנית חדשה

לוחצים על תבנית חדשה וממלאים:

1. שם תבנית: אותיות קטנות באנגלית, מספרים וקו תחתון בלבד, למשל order_update. השם פנימי והנמען לא רואה אותו.
2. שפה: השפה שבה כתובה ההודעה.
3. קטגוריה: שיווק, שירות או אימות (פירוט בטבלה למטה).
4. סוג כותרת: ללא כותרת, טקסט, תמונה, מסמך או וידאו.
5. גוף ההודעה: עד 1,024 תווים. אפשר להוסיף משתנים, למשל שם הנמען.
6. פוטר: שורה קצרה בתחתית ההודעה, לא חובה.
7. כפתורים: עד שלושה, לא חובה. תשובה מהירה או קריאה לפעולה, כמו קישור לאתר או חיוג.

בצד המסך מופיעה תצוגה מקדימה של ההודעה כפי שתיראה בוואטסאפ, עם ערכי דוגמה במקום המשתנים. בטקסט עברי, מספר בתוך משפט עשוי להיראות שונה מאשר בשדה העריכה, ולכן התצוגה המקדימה היא הקובעת. כפתור שלח בדיקה לעצמי שולח את התבנית לטלפון שלכם.

איזו קטגוריה לבחור

מטא קובעת לפי הקטגוריה גם את המחיר וגם מה מותר לכתוב. סיווג שגוי הוא הסיבה הנפוצה ביותר לדחייה.

משתנים

בוואטסאפ המשתנים ממוספרים ולא נושאים שם: {{1}}, {{2}} וכן הלאה. זו מגבלה של מטא. לכל משתנה נותנים ערך דוגמה, כדי שמטא תבין מה ייכנס במקומו בזמן הבדיקה.

שמירה ושליחה לאישור

שמור כטיוטה שומר את התבנית במערכת בלי לשלוח אותה. שליחה לאישור מטא מעביר אותה לבדיקה, והסטטוס משתנה לממתין לאישור. האישור לוקח בדרך כלל עד יממה. כשהתבנית מאושרת היא זמינה לשליחה.

למה תבניות נדחות

שאלות נפוצות

תמיכה

לא נפתר? support@meser10.co.il או 03-7440020, ראשון עד חמישי 9:00 עד 17:00. אפשר גם לכתוב לנו בוואטסאפ של התמיכה. צרפו את מספר החשבון.