מייל על הזמנה יכול לחכות יום שלם בלי שייפתח. SMS נקרא תוך דקות, ולכן "ההזמנה כבר נשלחה?" היא השאלה שחנויות עונות עליה הכי הרבה. Meser10 SMS for WooCommerce שולח ללקוח הודעה כשההזמנה שלו מגיעה לסטטוס שבחרתם, דרך חשבון מסר 10 שלכם, וסטטוס שמשאירים בלי תבנית לא שולח כלום. זה התוסף החמישי שלנו בספריית התוספים של וורדפרס, וכל חמשת התוספים מרוכזים בעמוד תוספי הוורדפרס של מסר 10.
מה מקבלים
- ✓תבנית הודעה לכל סטטוס הזמנה ב-WooCommerce, במילים שלכם. סטטוס בלי תבנית לא שולח דבר
- ✓שדות דינמיים בתבנית: מספר ההזמנה, שם הלקוח, סכום ההזמנה, מספר הפריטים, הסטטוס וקישור להזמנה
- ✓התראה אופציונלית לטלפון של בעל החנות כשנכנסת הזמנה חדשה
- ✓הערה בהזמנה שמתעדת שההודעה נשלחה, ולאיזה מספר, כשהמספר מוסתר חלקית
- ✓שליחת בדיקה, כדי לוודא שהפרטים ושם השולח תקינים לפני שלקוח מעורב
- ✓יומן של ההודעות האחרונות, שמציג את התוצאה ולעולם לא את תוכן ההודעה
- ✓מונה מקטעים מתחת לכל תבנית: הודעה בעברית או עם אימוג'י מכילה 70 תווים למקטע ולא 160
- ✓מצב הסכמה אופציונלי, ששולח רק ללקוחות שסימנו תיבת הסכמה בקופה, לחנויות שהכללים שלהן מחייבים זאת
מה התוסף בכוונה לא עושה
- לא שולח את אותה הודעה פעמיים לאותה הזמנה ולאותו סטטוס, גם אם WooCommerce מפעיל את האירוע כמה פעמים
- לא שולח הודעות על הזמנות שנוצרו לפני שהפעלתם את השליחה לראשונה, כך שההפעלה לא מגיעה ללקוחות ישנים
- לא "מתקן" מספר טלפון שאינו נראה כמו סלולר, כדי לא לשלוח בטעות לאדם זר. מספר כזה מדולג, והסיבה נרשמת ביומן ובהערות ההזמנה
- לא מנסה שוב אוטומטית אחרי כישלון, כך שתקלה לא הופכת ללולאה של הודעות בתשלום
מה צריך לפני שמתחילים
חשבון מסר 10 עם SMS פעיל, ושני פרטים ממנו: מפתח ה-API ומזהה המשתמש המספרי (User ID). השליחה צריכה את שניהם, המפתח לבד לא מספיק. שם שולח צריך לעבור אישור אצלנו לפני שהוא יופיע במכשיר במקום מספר. התוסף שולח למספרי סלולר ישראליים, ו-WooCommerce חייב להיות מותקן ופעיל.
שלבי ההתקנה, רשימת השדות הדינמיים ודוגמת תבנית נמצאים במדריך ההתקנה וההגדרה של תוסף ה-SMS. רוצים שלקוחות החנות ייכנסו גם לרשימת התפוצה? לזה יש את חיבור WooCommerce למסר 10. ועל שליחת SMS מתוך המערכת עצמה, לקמפיינים ולהודעות בודדות, בעמוד ה-SMS.
שאלות נפוצות
התוסף שולח קמפיינים שיווקיים?
לא. הוא שולח הודעה אחת לכל אירוע בהזמנה. קמפיינים נשלחים ממערכת מסר 10 עצמה.
לאילו מספרים הוא שולח?
למספרי סלולר ישראליים. מספר שהתוסף לא מצליח לזהות כסלולר מדולג, והסיבה נרשמת ביומן ובהערות ההזמנה.
כשאפעיל את השליחה, כל הלקוחות הקודמים יקבלו הודעה?
לא. בפעם הראשונה שמפעילים את השליחה התוסף רושם את הרגע, והזמנות שנוצרו לפניו לא מקבלות הודעה.
מה קורה אם הודעה נכשלת?
ההזמנה מקבלת הערה עם הסיבה, והיומן רושם את התוצאה. אין ניסיון חוזר אוטומטי, כך שכישלון לא הופך ללולאה של הודעות בתשלום.
כמה זה עולה?
התוסף עצמו ניתן להתקנה ללא עלות. ההודעות מחויבות לפי מקטעים בחשבון מסר 10. הודעה בעברית או עם אימוג'י מכילה 70 תווים למקטע ולא 160, ולכן מסך ההגדרות מציג את מספר המקטעים מתחת לכל תבנית.
מה צריך מחשבון מסר 10?
SMS פעיל בחשבון, מפתח API ומזהה המשתמש המספרי (User ID). השליחה צריכה את שניהם, המפתח לבד לא מספיק. שם שולח צריך לעבור אישור אצלנו לפני שהוא יופיע במכשיר במקום מספר.