ייבוא רשימת חסומים כמוסרים

רשימת חסומים היא רשימה של כתובות שאסור לשלוח אליהן: אנשים שביקשו מכם בעבר להפסיק, לקוחות שעזבו, או כתובות שהוסרו במערכת דיוור קודמת. במסר 10 יש ייבוא מיוחד לרשימה כזו: יבא אנשי קשר כמוסרים. כל מי שבקובץ נכנס לחשבון בסטטוס מוסר, ולא יקבל אף דיוור מהחשבון, גם אם הכתובת שלו תופיע בעתיד ברשימה אחרת.

שלב 1: בתפריט בוחרים "יבא אנשי קשר כמוסרים"

בתפריט שבצד ימין פותחים את אנשי קשר ולוחצים על יבא אנשי קשר כמוסרים.

שלב 2: נותנים שם לרשימה וממשיכים

בראש המסך מופיעה ההודעה שאתם מעלים רשימה של אנשי קשר כמוסרים. כותבים שם לרשימה חדשה, למשל רשימת חסומים, או בוחרים רשימה קיימת, ולוחצים המשך.

שלב 3: מעלים את הקובץ ומתאימים את העמודה

לוחצים בחר קובץ להעלאה ובוחרים את קובץ האקסל או ה-CSV. ליד עמודת הכתובות בוחרים בשדה אימייל (ולמספרי טלפון, טלפון נייד), ולוחצים המשך.

שימו לב: בסיום מופיע סיכום של כמה רשומות נקלטו. אם בקובץ יש שורת כותרת, היא תיספר כשורה לא תקינה, וזה בסדר.

שלב 4: בודקים שכולם בסטטוס "הוסר"

אחרי הייבוא נפתח סיכום הרשימה. כל הנמענים מופיעים תחת הוסר, ואף אחד מהם לא נספר כפעיל.

איפה רואים מי הסיר את עצמו?

בתפריט אנשי קשר נכנסים ללשונית הסרות. שם מופיע כל מי שהסיר את עצמו, עם הקמפיין שממנו הסיר ותאריך ההסרה. בוחרים טווח תאריכים, ובכפתור ההורדה אפשר לייצא את הרשימה לקובץ. רוצים לקבל מייל על כל הסרה? כתבו לנו ונפעיל את זה בחשבון.

טיפ: אל תמחקו נמענים שהוסרו. הסטטוס הוסר הוא מה שמגן עליכם משליחה חוזרת למי שביקש להפסיק. עוד על זה במדריך הסטטוסים של אנשי הקשר.

שאלות נפוצות

איך מייבאים רשימת חסומים במסר 10?

בתפריט אנשי קשר בוחרים "יבא אנשי קשר כמוסרים", נותנים שם לרשימה, מעלים את הקובץ ומתאימים את עמודת הכתובות לשדה אימייל. כל הנמענים נכנסים בסטטוס הוסר.

נמען שיובא כמוסר יקבל דיוור אם יופיע ברשימה אחרת?

לא. נמען בסטטוס הוסר לא מקבל דיוור מאף רשימה בחשבון, גם אם הכתובת שלו מיובאת שוב.

איפה רואים מי הסיר את עצמו מהרשימה?

בתפריט אנשי קשר, בלשונית "הסרות", עם הקמפיין ותאריך ההסרה, ואפשר לייצא לקובץ.