שינוי סטטוס של נמען ומחיקת נמען
איך מסמנים נמען כהוסר או בסטטוס אחר, ואיך מוחקים נמען, בממשק החדש של מסר 10.
המדריך מתאים לממשק החדש של מסר 10. עובדים בממשק הקלאסי? המדריך לממשק הקלאסי. מה כל סטטוס אומר: פעיל, הוסר, חזר: הסטטוסים של אנשי הקשר.
שינוי סטטוס של נמען
- בתפריט הצד לוחצים על אנשי קשר ובוחרים אנשי קשר.
- עוברים ללשונית אנשי קשר בראש המסך.
- בשדה חיפוש מקלידים את כתובת המייל של הנמען ולוחצים Enter.
- מסמנים את התיבה בתחילת השורה של הנמען.
- לוחצים על שינוי סטטוס, בוחרים בסטטוס חדש (למשל הוסר) ולוחצים החל.
הסטטוסים שאפשר לבחור בחלון: נשלחה בקשה לאישור, פעיל, חזר, הוסר, מושעה וכתובת לא תקינה.
מחיקת נמען
- מסמנים את הנמען ברשימה, כמו בשינוי סטטוס.
- לוחצים על סמל הפח שליד הכפתור שינוי סטטוס.
- מאשרים בלחיצה על כן.
נמען ביקש להפסיק לקבל דיוור? עדיף לשנות לו את הסטטוס להוסר ולא למחוק. נמען בסטטוס הוסר לא יקבל דיוור גם אם הכתובת תיובא שוב מקובץ. נמען שנמחק ויובא מחדש יחזור כפעיל.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין סטטוס הוסר לבין מחיקה?
נמען בסטטוס הוסר נשאר בחשבון ולא מקבל דיוור, גם אם הכתובת תיובא שוב. נמען שנמחק ויובא מחדש יחזור כפעיל.
איפה רואים מה כל סטטוס אומר?
במדריך פעיל, הוסר, חזר: הסטטוסים של אנשי הקשר, בכתובת meser10.co.il/support/contact-statuses/.
תמיכה
לא נפתר? support@meser10.co.il, וואטסאפ 053-458-4334 או 03-7440020, ראשון עד חמישי 9:00 עד 17:00. צרפו את מספר החשבון.
עוד מדריכים: מרכז התמיכה של מסר 10